Основания для возврата и обмена товаров

 

Товар обмену и возврату не подлежит.

Вернуть и обменять можно только в случае брака товара.


При возврате товара, мы возвратим вам денежные средства за минусом почтовых расходов (ч. 4 ст. 497 ГК РФ). Если вы отказываетесь от товара при получении посылки, а также в случае обмена товара, вы обязаны оплатить расходы на услуги курьера или почтовую доставку (ч. 4 ст. 497 ГК РФ).

Для осуществления обмена или возврата товара вам нужно написать письмо-претензию на наш электронный адрес: info@creativefamily.ru В ответ вы получите форму для заявления. Заполните это заявление, приложите свой кассовый чек и отправьте все нам по указанной выше почте.